纯服务和经典服务的区别

如果没有分配足够的时间来研究利基市场以及可以满足其品味和偏好的商品和服务类型，企业将无法在激烈的市场竞争中生存下来。
请注意，每种特定产品都有不同类型的潜在买家。消费者可以根据性别、地点、年龄、经济阶层或职业进行很好的分类。每个子类别的买家都可能需要特定类型的产品。女性化妆品，寒冷国家的冬季夹克，老年人的成人尿布，A级支架的小工具或律师的分类账。产品放置将始终取决于某些商品的目标人群。

除此之外，企业家还需要了解营销策略的成功在很大程度上取决于他们选择使用的服务类型。知道一个人会卖什么永远不够。最好也找出如何销售。
在这一点上，强调服务系统在营销、服务管理和运营中的重要性是合乎逻辑的。服务系统被定义为员工在单个业务实体中共同生产配置的价值，该实体由技术、内部和外部交互通过可靠的价值主张和共享语言或法规连接。

一个人为客户服务可以被认为是最小的服务系统，而世界经济是最大的。就服务管理而言，中小型企业仍然处于最小和最大的系统之间。
众所周知，中小型企业采用两种不同的服务系统：纯服务和经典服务。这两种策略都能很好地适应消费者的行为，但它们被用于不同的营销条件和情况。

纯服务被认为是营销连续体中提供给消费者的最高服务形式。在这种类型的服务中，商人或员工提供与客户的直接联系，例如在医疗保健机构或设施中，并提供个人服务。
大多数商业理论家还将实物商品和纯服务的区别设置为离散的类别。从这个角度来看，连续统一体将纯服务置于一个端点上，而纯商品或商品位于光谱的另一端。纳入企业必须提供的内容的问题仍未得到解答。
然而，理论家解释说，企业的大多数产品都属于这两类。想象一家餐馆将是理解这一点的良好开端。服务员准备食物并直接照顾顾客。这无疑是一种纯粹的服务形式。

餐厅可能仍然通过营造氛围、清理桌子、播放轻松的音乐等方式为鉴赏家提供纯粹的服务。因此，小型企业提供的产品（连同服务）仍可被视为纯服务。

纯服务和经典服务之间没有太大区别。这两种营销策略都强调与客户的关系，而不是产品和市场本身。再说一次，营销管理背景下的经典或传统服务不仅关注商品和服务，还关注促销和定价。纯服务涉及将实物商品包含在企业家可以为客户提供的服务列表中，而经典服务将广告和定价策略视为提供服务的一种形式。

回到餐厅的例子，经典服务以食物和服务风格的形式提供给顾客，以及所包含的价格、菜单和企业家让顾客了解餐厅的方式。