可得性启发式和代表性启发式都是重要的心理捷径,但也可能导致不准确的判断。在可得性启发式中,一个人的决定建立在他们能回忆起某件事发生的频率上。在代表性启发式中,一个人根据已经存在的心理模型或刻板印象做出决定。下面的讨论将进一步深入探讨它们的不同之处。

可用性启发式是什么?

可得性启发式描述了我们倾向于将未来的判断建立在快速、容易想到的知识之上(The Decision Lab, 2022)。这是一种思维捷径,使人们能够快速做出偶尔错误的判断(Cherry, 2019)。这就是为什么我们多次认为最近发生的事情很可能会再次发生。
一个例子是有多少人认为飞机事故。我们有时听到可怕的碰撞或爆炸,夺去许多人的生命。例如,2019年,美国西南航空公司一架客机的发动机爆炸导致一名乘客死亡。事件发生后,该航空公司的机票销售大幅下降,收入损失在5,000万至1亿美元之间。我们可以看到,消费者大大高估了类似发病率的可能性(博伊斯,2022年)。

在根据外部世界的信息做出决定并采取行动时,启发式是至关重要的,可能是有用的工具。然而,重要的是要记住,这种思维捷径可能会偶尔导致不准确的判断。仅仅因为某件事在我们的记忆中很突出,并不一定意味着它更普遍。因此,依靠各种工具和决策技术是有用的,如考虑统计结果和相关研究,征求专家的意见,检查长期模式。

代表性启发式是什么?

当我们对事件可能性的估计受到我们脑海中已经存在的原型的影响时,就会出现代表性启发式。这个原型代表了我们认为的对特定事件或事物最相关或最典型的说明。问题是我们经常高估相似性(Cherry, 2021年)。

例如,一位招聘经理认为一位戴眼镜的求职者是来应聘会计职位的。由于这位求职者戴着眼镜,人们认为他有数学方面的天赋。另一个例子是,经常去健身房和每天早上跑步的人被认为是一个保镖,而不是银行柜员或销售人员(Kamiya, 2022)。

什么是代表性启发式?

当我们对事件可能性的估计受到我们脑海中已经存在的原型的影响时,就会出现代表性启发式。这个原型代表了我们认为的对特定事件或事物最相关或最典型的说明。问题是我们经常高估相似性(Cherry, 2021年)。

例如,一位招聘经理认为一位戴眼镜的求职者是来应聘会计职位的。由于这位求职者戴着眼镜,人们认为他有数学方面的天赋。另一个例子是,经常去健身房和每天早上跑步的人被认为是一个保镖,而不是银行柜员或销售人员(Kamiya, 2022)。

由于认知资源有限,我们经常依赖于代表性。据估计,一个成年人每天要做超过35000个决定,而大脑的设计就是为了尽可能高效地做决定。正因为如此,我们经常依赖于对外界环境的快速结论。然而,代表性启发式会导致刻板印象和糟糕的选择(Cherry, 2021年)。

可得性与代表性启发式的区别

定义 - 可得性启发式描述了我们倾向于将未来的判断建立在快速、容易想到的知识之上(The Decision Lab, 2022)。当我们的决定是基于我们对某件事发生频率的回忆时,它就会发生。另一方面,当我们对事件可能性的估计受到我们脑海中已经存在的原型的影响时,就会出现代表性启发式。这个原型代表了我们认为的对特定事件或事物最相关或最典型的说明(Cherry, 2021年)VsdIffer。当我们的决定是基于已经存在的心理模式或刻板印象时,就会发生这种情况。

例子 - 可用性启发式的一个例子是,在一名飞机乘客因发动机爆炸死亡后,一家航空公司的机票销量急剧下降VSDIffeR。我们可以看到,消费者大大高估了类似发病率的可能性(博伊斯,2022年)。相比之下,代表性启发式的一个例子是,招聘经理假设一个戴眼镜的求职者是来应聘会计职位而不是保安职位的。由于戴着眼镜,求职者被认为有数学倾向(神谷,2022年)。

记忆 -可得性启发式更专注于特定实例的记忆(例如,意外事故、中彩票等)。至于代表性启发式,记忆更多地与刻板印象、原型或平均值(例如,职业、种族等;)。

常见问题

代表性启发式的一个例子是什么?
代表性启发式的一个例子是,一位招聘经理假设一位戴眼镜的求职者是来应聘会计职位而不是保安职位的。由于戴着眼镜,求职者被认为有数学倾向(神谷,2022年)。

这两种启发式是什么?
有不同种类的启发式;两种主要类型是代表性和可用性(Lempert, 2022)。

心理学中的代表性启发式是什么?
当我们对事件可能性的估计受到我们脑海中已经存在的原型的影响时,就会出现代表性启发式vsDiFfeR。这个原型代表了我们认为的对特定事件或事物最相关或最典型的说明(Cherry, 2021年)。

什么是可得性启发式?
可得性启发式描述了我们倾向于将未来的判断建立在快速、容易想到的知识之上(The Decision Lab, 2022)。

什么是可得性启发式?举一个例子
这是一种思维捷径,使人们能够快速做出偶尔错误的判断(Cherry, 2019)。这就是为什么我们多次认为最近发生的事情很可能会再次发生。例如,当被问及最常见的死亡原因时,有些人可能会说,大流行导致的呼吸系统疾病(或COVID-19)。然而,世界卫生组织指出,最常见的死亡原因是冠状动脉疾病(死亡计量表,2022年)。

为什么代表性是启发式的?
当我们对事件可能性的估计受到我们脑海中已经存在的原型的影响时,就会出现代表性启发式。这个原型代表了我们的信念(Cherry, 2021年)。

总结:

在可得性启发式中,一个人的决定建立在他们能回忆起某件事发生的频率上。在代表性启发式中,一个人根据已经存在的心理模型或刻板印象做出决定。
可用性启发式的一个例子是,在一名飞机乘客因发动机爆炸死亡后,一家航空公司的机票销量急剧下降。相比之下,代表性启发式的一个例子是,招聘经理假设一个戴眼镜的求职者是来应聘会计职位而不是保安职位的。
可得性启发式更关注特定实例的记忆,而代表性启发式更关注对原型或平均值的记忆。

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